top of page

Politique d'annulation
et de remboursement

Nous comprenons que parfois les plans peuvent changer. Si vous avez besoin d'annuler ou de reporter votre rendez-vous, veuillez lire et comprendre notre politique d'annulation telle qu'elle est décrite ci-dessous.

 

1. Période d’annulation

Vous avez la possibilité d'annuler ou de reporter votre rendez-vous jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue de votre rendez-vous ou de votre réservation.

 

2. Notification

Pour annuler ou reporter, veuillez nous contacter à l'adresse contact@romainwilliam.com ou appeler au +4179-592-8879 pendant la période d'annulation.

 

3. Frais d’annulation

Les annulations effectuées à moins de 24 heures de l'heure prévue du rendez-vous peuvent être soumises à des frais d'annulation équivalant au tarif de la session complète.

 

4. Remboursements

Aucun remboursement ne sera accordé une fois que le service aura été fourni, quelle que soit votre satisfaction à l'égard du service. Nous n'offrons également pas de remboursements pour les annulations tardives ou les absences non annoncées. Dès qu'une demande d'annulation est faite, elle est soumise à notre politique d'annulation, et les frais associés aux annulations tardives ou aux absences non annoncées ne seront pas remboursés.

 

5. Absences non annoncées

Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous prévu sans préavis, des frais équivalant au tarif complet peuvent vous être facturés et/ou vous pourriez vous voir refuser tout autre service de notre part.

 

6. Exceptions

En cas d'urgences ou de circonstances exceptionnelles, nous pouvons renoncer aux frais d'annulation. Veuillez nous contacter pour discuter de votre situation.

 

7. Report de rendez-vous

Si vous souhaitez reporter votre rendez-vous, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité.

 

8. Modifications par RomainWilliam

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler tout rendez-vous en raison de circonstances imprévues. Dans de tels cas, nous ferons tout notre possible pour reprogrammer. En réservant un rendez-vous avec RomainWilliam, vous acceptez notre politique d'annulation telle qu'elle est décrite ci-dessus. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour assurer une expérience harmonieuse pour tous nos clients. Si vous avez des questions ou besoin de clarifications supplémentaires concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter à contact@romainwilliam.com ou à appeler au +4179-592-8879.

 

Merci d'avoir choisi RomainWilliam.

bottom of page